ONLYSEA CO., LTD. — аренда судов и морские прогулки, Пхукет, Королевство Таиланд
Сайт https://onlysea.travel/, включая все уровни указанного домена (далее — Сайт), содержит материалы, охраняемые авторским правом и правом на товарные знаки, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, аудио- и видеоматериалы, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.
Права на размещённые материалы, а также на подбор и расположение данных Сайта как составного произведения (ст. 12 Закона об авторском праве Королевства Таиланд B.E. 2537 с изменениями B.E. 2565) принадлежат компании ONLYSEA CO., LTD. / บริษัท โอนลีซี จำกัด, регистрационный номер юридического лица 0835568024947, зарегистрированной в соответствии с Гражданским и Торговым кодексом Королевства Таиланд (далее — Компания). Товарные знаки и обозначения Компании охраняются Законом о товарных знаках B.E. 2534.
Полное или частичное копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация либо иное использование материалов Сайта без письменного согласия Компании не допускаются. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу исключительных прав либо предоставление исключительной лицензии Пользователю. Использование материалов Сайта в коммерческих целях допускается исключительно при наличии письменного согласия Компании.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Компанией и физическим лицом (далее — Пользователь) при использовании Сайта.
Использование Сайта, в том числе просмотр страниц и материалов, означает согласие Пользователя с настоящей Правовой информацией и правилами использования Сайта.
Условия приобретения услуг определяются отдельным документом — Условиями бронирования и оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принятие Условий бронирования осуществляется путём проставления Пользователем отметки об ознакомлении при оформлении заказа и последующей оплаты. При противоречии между документами в части услуг приоритет имеют Условия бронирования и оказания услуг.
Пользователь обязуется:
Пользователю запрещается:
Оформление заказа услуг и самостоятельное предоставление персональных данных допускается лицами, достигшими 20 (двадцати) лет — возраста полной дееспособности по ст. 19 Гражданского и Торгового кодекса Королевства Таиланд. Лица младше 20 лет вправе пользоваться услугами и передавать персональные данные при наличии согласия законного представителя, получаемого в соответствии со ст. 20 Закона о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA).
Если отдельные материалы Сайта предназначены для лиц старше 18 лет, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.
Компания вправе изменять содержание и функционал Сайта; вносить изменения в настоящее Соглашение; ограничивать или прекращать доступ к Сайту при нарушении условий Соглашения.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Изменения не применяются к заказам, оформленным и оплаченным до вступления новой редакции в силу, — к ним применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
Компания не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за временные технические сбои.
В пределах, допустимых законодательством Королевства Таиланд, Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в результате использования Сайта.
Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает и не исключает ответственность Компании в случаях, когда такое ограничение не допускается законом, в том числе: за умышленные действия и грубую неосторожность (ст. 373 Гражданского и Торгового кодекса Королевства Таиланд), за причинение вреда жизни и здоровью, а также права потребителей, установленные Законом о защите прав потребителей B.E. 2522 и Законом о несправедливых договорных условиях B.E. 2540.
Стороны принимают меры к досудебному урегулированию споров. Претензия направляется на адрес электронной почты Компании: e-mail@onlysea.travel; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Соблюдение претензионного порядка не является условием обращения в суд и не ограничивает право Пользователя на судебную защиту.
При недостижении согласия споры разрешаются в компетентных судах Королевства Таиланд в соответствии с законодательством Королевства Таиланд. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя-потребителя, предоставленные ему императивными нормами закона, включая право на предъявление иска по своему месту жительства в соответствии с Законом о порядке рассмотрения потребительских дел B.E. 2551.
Соглашение составлено на русском языке. Компания публикует перевод на тайский язык. В случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет русская версия, за исключением разбирательств в судах Королевства Таиланд, где применяется тайская версия.
Соглашение действует бессрочно с момента его акцепта Пользователем. Сайт может содержать гиперссылки на ресурсы третьих лиц; Компания не несёт ответственности за содержание и достоверность информации на таких ресурсах. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.
Настоящие Условия являются публичным предложением ONLYSEA CO., LTD. заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Заказ оформляется через форму на Сайте, по электронной почте либо через мессенджеры. Заказ считается принятым после подтверждения Компанией наличия судна на выбранную дату.
Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (полной или предоплаты) на счёт Компании. После оплаты Клиенту направляется Ваучер с указанием судна, даты, времени и места посадки.
Перед оплатой Клиент подтверждает ознакомление с настоящими Условиями и Политикой отмены и возврата путём проставления отметки в форме заказа.
Все цены на Сайте указаны в тайских батах (THB). Оплата производится в тайских батах. Цены на Сайте включают налог на добавленную стоимость (VAT) в размере 7%.
Указанная цена включает: предоставление судна, работу экипажа, топливо на согласованный маршрут, спасательное оборудование, страхование пассажиров в объёме, предусмотренном законодательством Королевства Таиланд.
Указанная цена не включает, если иное прямо не оговорено: национальные парковые сборы, портовые сборы, питание и напитки, трансфер до причала, чаевые экипажу, дополнительное оборудование.
Способы оплаты: безналичный перевод на банковский счёт Компании в Таиланде (Bank Transfer / PromptPay), оплата банковскими картами (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay) через онлайн-эквайринг, а также иные способы, доступные при оформлении заказа на Сайте. Банковские комиссии и комиссии платёжных систем оплачивает Клиент, если иное не указано при оформлении.
Капитан вправе прекратить оказание Услуги при грубом нарушении требований безопасности. В этом случае возврат стоимости не производится.
Морские прогулки связаны с повышенным риском. Клиент подтверждает, что ознакомлен с правилами безопасности и информировал Компанию об обстоятельствах, влияющих на безопасность участников.
Настоящий пункт не освобождает и не может освобождать Компанию от ответственности за причинение вреда жизни и здоровью — такое освобождение ничтожно по ст. 373 Гражданского и Торгового кодекса Королевства Таиланд.
Компания вправе перенести или отменить выход при неблагоприятных погодных условиях, штормовом предупреждении, запрете выхода со стороны Морского департамента либо иных обстоятельствах, создающих угрозу безопасности. Решение принимается капитаном и является окончательным.
При отмене по указанным основаниям Клиенту предлагается на выбор: перенос на другую дату без доплаты, замена маршрута или судна равной стоимости, либо полный возврат уплаченной суммы в соответствии с Политикой отмены и возврата.
Компания несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Королевства Таиланд.
Компания не несёт ответственности за: утрату личных вещей Клиента, оставленных без присмотра; последствия сокрытия Клиентом сведений о состоянии здоровья; действия третьих лиц (национальные парки, портовые службы, поставщики трансфера), не привлечённых Компанией.
Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они не допускаются законом, в том числе при причинении вреда жизни и здоровью, умысле и грубой неосторожности.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, эпидемий, закрытия акваторий. При наступлении таких обстоятельств применяются положения Политики отмены и возврата.
Претензии направляются на e-mail@onlysea.travel в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оказания Услуги. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.
К настоящим Условиям применяется право Королевства Таиланд. Споры разрешаются в компетентных судах Королевства Таиланд с сохранением права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства в соответствии с Законом о порядке рассмотрения потребительских дел B.E. 2551.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий бронирования и оказания услуг ONLYSEA CO., LTD.
Размер возврата зависит от того, за сколько времени до начала Услуги получено письменное уведомление об отмене на e-mail@onlysea.travel:
| Срок уведомления до начала | Возврат | Удерживается |
|---|---|---|
| более 14 дней | 100% | — |
| от 7 до 14 дней | 70% | 30% |
| от 72 часов до 7 дней | 50% | 50% |
| менее 72 часов | 0% | 100% |
| неявка (no-show) | 0% | 100% |
Датой отмены считается дата получения уведомления Компанией.
При отмене по инициативе Компании, в том числе по причине технической неисправности судна, недоступности экипажа или иным причинам, зависящим от Компании, Клиент по своему выбору получает:
При отмене выхода вследствие неблагоприятных погодных условий, штормового предупреждения или запрета выхода со стороны Морского департамента Клиент по своему выбору получает перенос на другую дату без доплаты либо полный возврат 100% уплаченной суммы.
Если выход состоялся, но был прекращён досрочно по погодным условиям после начала оказания Услуги, возврат производится пропорционально неиспользованному времени, но не менее 50% при прекращении в первый час.
Изменение даты, маршрута или количества участников возможно по согласованию с Компанией при наличии свободных дат. Изменение, заявленное более чем за 7 дней, производится без доплаты, за исключением разницы в стоимости.
Уменьшение количества участников менее чем за 72 часа до выхода не влечёт уменьшения стоимости, если стоимость установлена за судно целиком.
При невозможности оказания Услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы (закрытие акватории, эпидемиологические ограничения, акты государственных органов) Клиенту предлагается перенос на срок до 12 месяцев либо возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Компании.
Настоящая Политика составлена в соответствии со ст. 23 Закона о защите персональных данных Королевства Таиланд B.E. 2562 (PDPA).
| Контролёр (Data Controller) | ONLYSEA CO., LTD. / บริษัท โอนลีซี จำกัด |
|---|---|
| Регистрационный номер | 0835568024947 |
| Адрес | 63/202 Moo 2, Koh Kaew Sub-district, Mueang Phuket District, Phuket 83000, Thailand |
| Контакт по вопросам данных | e-mail@onlysea.travel, тел. +66 92 258 55 77 |
| Ответственное лицо | Директор — г-жа Сопита Пхонджароен (Ms. Sopita Ponjaroen) |
| Категория | Состав |
|---|---|
| Контактные данные | имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, мессенджер |
| Данные заказа | дата и время выхода, судно, маршрут, количество участников, сумма и способ оплаты |
| Идентификационные данные | данные документа, удостоверяющего личность, — при посадке и в случаях, требуемых Морским департаментом |
| Данные о здоровье | сведения, влияющие на безопасность на воде (беременность, ограничения по здоровью, умение плавать) — только если вы их сообщаете |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы просмотра, источник перехода, идентификаторы cookie |
| Цель | Данные | Основание по PDPA |
|---|---|---|
| Бронирование и оказание услуги | контактные, заказа, идентификационные | исполнение договора, ст. 24(3) |
| Обеспечение безопасности на воде | данные о здоровье | явное согласие, ст. 26 |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | данные заказа, платёжные | юридическая обязанность, ст. 24(6) |
| Рассмотрение претензий, защита прав | все относящиеся | законный интерес, ст. 24(5) |
| Аналитика посещаемости сайта | технические, cookie | согласие, ст. 19 |
| Маркетинговые рассылки | контактные | согласие, ст. 19 |
Согласие может быть отозвано в любой момент письмом на e-mail@onlysea.travel или по ссылке в письме рассылки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не влияет на данные, обрабатываемые на иных основаниях (например, необходимые для исполнения оплаченного заказа или налогового учёта).
Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
Использование Google Analytics 4 и Google Tag Manager влечёт передачу технических данных за пределы Королевства Таиланд, в том числе в Соединённые Штаты Америки. Передача осуществляется на основании ст. 28 PDPA с применением стандартных договорных условий Google и мер защиты, предусмотренных Google Ads Data Processing Terms.
Вы вправе отказаться от аналитических cookie в баннере согласия на Сайте либо установить официальное дополнение Google Analytics Opt-out.
| Данные заказа и платёжные документы | 5 лет — срок хранения бухгалтерских документов по законодательству Таиланда |
| Контактные данные при отсутствии заказа (заявки, обращения) | 1 год с даты последнего обращения |
| Данные о здоровье | до окончания оказания услуги, далее — удаление в течение 30 дней |
| Данные для маркетинговых рассылок | до отзыва согласия |
| Технические данные и cookie | в соответствии со сроками, указанными в Политике cookie |
Запрос направляется на e-mail@onlysea.travel. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) дней с даты получения запроса. Компания вправе запросить подтверждение личности заявителя.
Предоставление контактных данных и данных заказа необходимо для заключения и исполнения договора: без них бронирование невозможно. Предоставление данных о состоянии здоровья добровольно, однако их сокрытие может создать угрозу безопасности и является основанием для отказа в допуске на борт без возврата стоимости.
Компания применяет организационные и технические меры защиты данных: ограничение доступа сотрудников, передача Сайта по защищённому протоколу HTTPS, защита от атак средствами DDoS-Guard. При утечке данных, влекущей высокий риск для прав субъектов, Компания уведомляет PDPC в течение 72 часов с момента обнаружения в соответствии со ст. 37(4) PDPA.
Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером при посещении Сайта. Идентификаторы cookie в сочетании с IP-адресом признаются персональными данными по PDPA, поэтому их использование, за исключением строго необходимых, требует вашего согласия.
| Категория | Примеры | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | __ddg8_, __ddg9_, __ddg10_ | Защита Сайта от атак (DDoS-Guard) | сессия / до 1 года |
| Строго необходимые | служебные cookie Tilda | Работа страниц, форм заявок, корзины | сессия / до 1 года |
| Аналитические | _ga, _ga_914NSRLGF8 | Google Analytics 4: статистика посещений, источники трафика | до 2 лет |
| Аналитические | cookie Google Tag Manager | Управление аналитическими тегами (GTM-NXVX4JSZ) | сессия / до 2 лет |
Маркетинговые и рекламные cookie на дату публикации настоящей Политики не используются. При их появлении Политика будет обновлена, а соответствующая категория добавлена в баннер согласия.
Строго необходимые cookie устанавливаются без согласия — без них Сайт не работает.
Аналитические cookie устанавливаются только после получения вашего согласия через баннер. До того как вы сделаете выбор, аналитические cookie не устанавливаются, и Google Analytics не загружается.
Баннер предоставляет равнозначные варианты: «Принять все», «Отклонить все» и «Настроить». Отказ не ограничивает доступ к Сайту и его функциям. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части Сайта.
Управление cookie доступно в настройках браузера: Google Chrome — Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie; Safari — Настройки → Конфиденциальность; Mozilla Firefox — Настройки → Приватность и защита; Microsoft Edge — Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов.
Отключение Google Analytics на всех сайтах: официальное дополнение Google по адресу tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Отключение строго необходимых cookie может привести к неработоспособности форм бронирования.
Компания вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты обновления.
Дата публикации настоящей редакции: 15.07.2026
บริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.) — บริการเช่าเรือและการท่องเที่ยวทางทะเล จังหวัดภูเก็ต ราชอาณาจักรไทย
เว็บไซต์ https://onlysea.travel/ รวมถึงโดเมนย่อยทุกระดับของโดเมนดังกล่าว (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) ประกอบด้วยเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายเครื่องหมายการค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ ภาพถ่าย สื่อเสียงและวีดิทัศน์ ภาพกราฟิก งานดนตรีและงานเสียง
สิทธิในเนื้อหาที่เผยแพร่ ตลอดจนสิทธิในการคัดเลือกและการจัดเรียงข้อมูลของเว็บไซต์ในฐานะงานรวบรวม (มาตรา 12 แห่งพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2565) เป็นของบริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835568024947 ซึ่งจดทะเบียนตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์แห่งราชอาณาจักรไทย (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) เครื่องหมายการค้าและเครื่องหมายอื่นของบริษัทได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พ.ศ. 2534
ห้ามทำซ้ำ เผยแพร่ ส่งต่อให้บุคคลภายนอก ตีพิมพ์ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของเว็บไซต์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ถือเป็นการโอนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวหรือการอนุญาตให้ใช้สิทธิแต่เพียงผู้เดียวแก่ผู้ใช้งาน การใช้เนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้ากระทำได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทเท่านั้น
ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับบุคคลธรรมดา (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้งาน”) ในการใช้งานเว็บไซต์
การใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงการเข้าชมหน้าเว็บและเนื้อหา ถือเป็นการยอมรับข้อมูลทางกฎหมายและกฎการใช้งานเว็บไซต์ฉบับนี้
เงื่อนไขการซื้อบริการกำหนดไว้ในเอกสารแยกต่างหาก คือ ข้อกำหนดการจองและการให้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ การยอมรับข้อกำหนดการจองกระทำโดยผู้ใช้งานทำเครื่องหมายรับทราบในขั้นตอนการสั่งจองและชำระเงินในลำดับถัดไป ในกรณีที่เอกสารขัดแย้งกันในส่วนที่เกี่ยวกับบริการ ให้ข้อกำหนดการจองและการให้บริการมีผลเหนือกว่า
ผู้ใช้งานตกลงที่จะ:
ห้ามผู้ใช้งาน:
การสั่งจองบริการและการให้ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยตนเองกระทำได้โดยบุคคลที่มีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ อันเป็นอายุบรรลุนิติภาวะตามมาตรา 19 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสามารถใช้บริการและให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ตามมาตรา 20 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ในกรณีที่เนื้อหาบางส่วนของเว็บไซต์กำหนดไว้สำหรับผู้ที่มีอายุเกิน 18 ปี ผู้ใช้งานรับรองว่าตนมีอายุครบตามที่กำหนด
บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและฟังก์ชันของเว็บไซต์ แก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ ตลอดจนจำกัดหรือระงับการเข้าถึงเว็บไซต์เมื่อมีการฝ่าฝืนข้อกำหนด
ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลใช้บังคับนับแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การแก้ไขไม่มีผลย้อนหลังต่อคำสั่งจองที่ได้ทำและชำระเงินไว้ก่อนวันที่ฉบับแก้ไขมีผลใช้บังคับ โดยให้ใช้เงื่อนไขที่มีผลอยู่ ณ ขณะสั่งจอง
บริษัทไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก และไม่รับผิดต่อความขัดข้องทางเทคนิคชั่วคราว
ภายในขอบเขตที่กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยอนุญาต บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมและการขาดกำไรอันเกิดจากการใช้งานเว็บไซต์
ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดของบริษัทในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด ซึ่งรวมถึงความรับผิดจากการกระทำโดยจงใจและประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (มาตรา 373 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์) ความรับผิดต่อความเสียหายแก่ชีวิตและร่างกาย ตลอดจนสิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540
คู่กรณีจะดำเนินการระงับข้อพิพาทโดยวิธีการนอกศาลก่อน โดยส่งข้อร้องเรียนไปยังอีเมลของบริษัท: e-mail@onlysea.travel ระยะเวลาตอบข้อร้องเรียนคือ 10 (สิบ) วันทำการ การดำเนินการตามขั้นตอนข้อร้องเรียนมิใช่เงื่อนไขบังคับก่อนการฟ้องคดี และไม่เป็นการจำกัดสิทธิของผู้ใช้งานในการดำเนินคดีทางศาล
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทให้ระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจแห่งราชอาณาจักรไทย ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้ใช้งานซึ่งเป็นผู้บริโภคตามบทบัญญัติที่เป็นการบังคับของกฎหมาย รวมถึงสิทธิในการฟ้องคดี ณ ภูมิลำเนาของตนตามพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551
ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษารัสเซียและภาษาไทย ในกรณีที่ข้อความทั้งสองฉบับแตกต่างกัน ให้ฉบับภาษารัสเซียมีผลเหนือกว่า เว้นแต่ในการดำเนินคดีในศาลแห่งราชอาณาจักรไทย ซึ่งให้ใช้ฉบับภาษาไทย
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลใช้บังคับโดยไม่มีกำหนดเวลานับแต่ที่ผู้ใช้งานยอมรับ เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก ซึ่งบริษัทไม่รับผิดต่อเนื้อหาและความถูกต้องของข้อมูลในแหล่งข้อมูลดังกล่าว การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการใช้คุกกี้
ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นคำเสนอต่อสาธารณะของบริษัท โอนลีซี จำกัด เพื่อเข้าทำสัญญาให้บริการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง
คำสั่งจองทำผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ทางอีเมล หรือผ่านแอปพลิเคชันข้อความ คำสั่งจองถือว่าได้รับการตอบรับเมื่อบริษัทยืนยันว่ามีเรือว่างในวันที่เลือก
สัญญาถือว่าเกิดขึ้นเมื่อบริษัทได้รับชำระเงิน (เต็มจำนวนหรือเงินมัดจำ) เข้าบัญชีของบริษัท ภายหลังการชำระเงิน บริษัทจะส่งเอกสารยืนยันการจองซึ่งระบุเรือ วันที่ เวลา และจุดขึ้นเรือให้แก่ลูกค้า
ก่อนชำระเงิน ลูกค้าต้องยืนยันการรับทราบข้อกำหนดฉบับนี้และนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน โดยทำเครื่องหมายในแบบฟอร์มการจอง
ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์แสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) และชำระเป็นเงินบาทไทย ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ในอัตราร้อยละ 7 แล้ว
ราคาที่ระบุรวมถึง: การจัดหาเรือ ค่าบริการลูกเรือ น้ำมันเชื้อเพลิงตามเส้นทางที่ตกลงกัน อุปกรณ์ช่วยชีวิต และการประกันภัยผู้โดยสารตามขอบเขตที่กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยกำหนด
ราคาที่ระบุไม่รวมถึงรายการต่อไปนี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง: ค่าธรรมเนียมอุทยานแห่งชาติ ค่าธรรมเนียมท่าเรือ อาหารและเครื่องดื่ม การรับส่งไปยังท่าเรือ ค่าตอบแทนพิเศษแก่ลูกเรือ และอุปกรณ์เสริม
ช่องทางการชำระเงิน: การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทในประเทศไทย (Bank Transfer / PromptPay) การชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay) ผ่านระบบรับชำระเงินออนไลน์ ตลอดจนช่องทางอื่นที่มีให้เลือกในขั้นตอนการสั่งจองบนเว็บไซต์ ค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าธรรมเนียมระบบชำระเงินเป็นภาระของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขั้นตอนการสั่งจอง
กัปตันมีสิทธิยุติการให้บริการเมื่อมีการฝ่าฝืนข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง ในกรณีดังกล่าวจะไม่มีการคืนเงิน
การท่องเที่ยวทางทะเลมีความเสี่ยงสูง ลูกค้ารับรองว่าได้รับทราบกฎความปลอดภัยและได้แจ้งให้บริษัททราบถึงข้อเท็จจริงที่มีผลต่อความปลอดภัยของผู้ร่วมเดินทางแล้ว
ข้อนี้ไม่เป็นการยกเว้นและไม่อาจยกเว้นความรับผิดของบริษัทต่อความเสียหายแก่ชีวิตและร่างกายได้ การยกเว้นเช่นว่านั้นตกเป็นโมฆะตามมาตรา 373 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
บริษัทมีสิทธิเลื่อนหรือยกเลิกการออกเดินทางในกรณีสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย มีประกาศเตือนพายุ มีคำสั่งห้ามออกเรือจากกรมเจ้าท่า หรือมีเหตุอื่นอันก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัย การตัดสินใจเป็นของกัปตันและถือเป็นที่สุด
ในกรณียกเลิกด้วยเหตุดังกล่าว ลูกค้าสามารถเลือกได้ระหว่าง การเลื่อนไปวันอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม การเปลี่ยนเส้นทางหรือเรือที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือการคืนเงินเต็มจำนวนตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน
บริษัทรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามข้อผูกพันโดยไม่ถูกต้อง ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
บริษัทไม่รับผิดต่อ: การสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัวของลูกค้าที่วางไว้โดยไม่มีผู้ดูแล ผลอันเกิดจากการที่ลูกค้าปกปิดข้อมูลเกี่ยวกับภาวะสุขภาพ และการกระทำของบุคคลภายนอก (อุทยานแห่งชาติ หน่วยงานท่าเรือ ผู้ให้บริการรับส่ง) ที่มิได้เป็นผู้รับจ้างของบริษัท
ข้อจำกัดความรับผิดไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต ซึ่งรวมถึงความเสียหายแก่ชีวิตและร่างกาย การกระทำโดยจงใจ และประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
คู่กรณีพ้นจากความรับผิดในการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ได้แก่ ภัยธรรมชาติ การสงคราม คำสั่งของหน่วยงานรัฐ โรคระบาด และการปิดน่านน้ำ เมื่อเกิดเหตุดังกล่าวให้ใช้บังคับตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน
ข้อร้องเรียนให้ส่งไปยัง e-mail@onlysea.travel ภายใน 14 (สิบสี่) วันนับแต่วันที่ได้รับบริการ ระยะเวลาตอบคือ 10 (สิบ) วันทำการ
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทให้ระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจแห่งราชอาณาจักรไทย โดยยังคงไว้ซึ่งสิทธิของผู้บริโภคในการฟ้องคดี ณ ภูมิลำเนาของตนตามพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551
นโยบายฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการจองและการให้บริการของบริษัท โอนลีซี จำกัด
จำนวนเงินที่คืนขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่บริษัทได้รับหนังสือแจ้งยกเลิกทางอีเมล e-mail@onlysea.travel ก่อนเริ่มให้บริการ:
| ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า | คืนเงิน | หักไว้ |
|---|---|---|
| มากกว่า 14 วัน | 100% | — |
| 7 ถึง 14 วัน | 70% | 30% |
| 72 ชั่วโมง ถึง 7 วัน | 50% | 50% |
| น้อยกว่า 72 ชั่วโมง | 0% | 100% |
| ไม่มาตามนัด (no-show) | 0% | 100% |
วันที่ยกเลิกให้ถือตามวันที่บริษัทได้รับหนังสือแจ้ง
ในกรณีที่บริษัทเป็นฝ่ายยกเลิก รวมถึงเหตุขัดข้องทางเทคนิคของเรือ ลูกเรือไม่พร้อมให้บริการ หรือเหตุอื่นอันเป็นความรับผิดของบริษัท ลูกค้ามีสิทธิเลือกรับ:
ในกรณียกเลิกการออกเดินทางเนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย ประกาศเตือนพายุ หรือคำสั่งห้ามออกเรือของกรมเจ้าท่า ลูกค้ามีสิทธิเลือกระหว่างการเลื่อนไปวันอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือการคืนเงินเต็มจำนวน 100%
หากออกเดินทางแล้วแต่ต้องยุติก่อนกำหนดเนื่องจากสภาพอากาศภายหลังเริ่มให้บริการ จะคืนเงินตามสัดส่วนของเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ แต่ไม่น้อยกว่า 50% หากยุติภายในชั่วโมงแรก
การเปลี่ยนวันที่ เส้นทาง หรือจำนวนผู้ร่วมเดินทาง สามารถทำได้โดยตกลงกับบริษัทและมีวันว่าง การเปลี่ยนแปลงที่แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 7 วันไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เว้นแต่ส่วนต่างของราคา
การลดจำนวนผู้ร่วมเดินทางภายในเวลาน้อยกว่า 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางไม่ทำให้ราคาลดลง หากราคากำหนดเป็นแบบเหมาลำ
ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย (การปิดน่านน้ำ มาตรการควบคุมโรคระบาด คำสั่งของหน่วยงานรัฐ) ลูกค้าสามารถเลือกเลื่อนการใช้บริการได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 12 เดือน หรือรับเงินคืนหลังหักค่าใช้จ่ายที่บริษัทได้จ่ายไปจริงและมีหลักฐานยืนยัน
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามมาตรา 23 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
| ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล | บริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.) |
|---|---|
| ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ | 0835568024947 |
| ที่อยู่ | 63/202 หมู่ที่ 2 ตำบลเกาะแก้ว อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000 |
| ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล | e-mail@onlysea.travel โทร. +66 92 258 55 77 |
| ผู้รับผิดชอบ | กรรมการ — นางสาวโสภิตา ผลเจริญ (Ms. Sopita Ponjaroen) |
| ประเภท | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อ | ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แอปพลิเคชันข้อความ |
| ข้อมูลการจอง | วันและเวลาออกเดินทาง เรือ เส้นทาง จำนวนผู้ร่วมเดินทาง จำนวนเงินและวิธีชำระเงิน |
| ข้อมูลระบุตัวตน | ข้อมูลเอกสารแสดงตน — ณ จุดขึ้นเรือ และในกรณีที่กรมเจ้าท่ากำหนด |
| ข้อมูลสุขภาพ | ข้อมูลที่มีผลต่อความปลอดภัยทางน้ำ (การตั้งครรภ์ ข้อจำกัดด้านสุขภาพ ความสามารถในการว่ายน้ำ) — เฉพาะกรณีที่ท่านแจ้งให้ทราบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม ตัวระบุคุกกี้ |
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูล | ฐานตาม PDPA |
|---|---|---|
| การจองและการให้บริการ | ข้อมูลติดต่อ การจอง ระบุตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 24(3) |
| การรักษาความปลอดภัยทางน้ำ | ข้อมูลสุขภาพ | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง มาตรา 26 |
| การบัญชีและภาษี | ข้อมูลการจอง การชำระเงิน | หน้าที่ตามกฎหมาย มาตรา 24(6) |
| การพิจารณาข้อร้องเรียน การปกป้องสิทธิ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 24(5) |
| การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ | ข้อมูลทางเทคนิค คุกกี้ | ความยินยอม มาตรา 19 |
| การส่งข่าวสารการตลาด | ข้อมูลติดต่อ | ความยินยอม มาตรา 19 |
ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลไปยัง e-mail@onlysea.travel หรือผ่านลิงก์ในจดหมายข่าว การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอน และไม่กระทบต่อข้อมูลที่ประมวลผลบนฐานอื่น (เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามคำสั่งจองที่ชำระเงินแล้ว หรือการจัดทำบัญชีภาษี)
บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้น
การใช้ Google Analytics 4 และ Google Tag Manager มีผลให้เกิดการส่งข้อมูลทางเทคนิคออกนอกราชอาณาจักรไทย รวมถึงไปยังสหรัฐอเมริกา การส่งข้อมูลดำเนินการตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐานของ Google และมาตรการคุ้มครองตาม Google Ads Data Processing Terms
ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ได้จากแบนเนอร์ความยินยอมบนเว็บไซต์ หรือติดตั้งส่วนขยายอย่างเป็นทางการ Google Analytics Opt-out
| ข้อมูลการจองและเอกสารการชำระเงิน | 5 ปี ตามระยะเวลาเก็บรักษาเอกสารทางบัญชีตามกฎหมายไทย |
| ข้อมูลติดต่อกรณีไม่มีการจอง (คำขอ ข้อสอบถาม) | 1 ปีนับแต่การติดต่อครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลสุขภาพ | จนสิ้นสุดการให้บริการ จากนั้นลบภายใน 30 วัน |
| ข้อมูลเพื่อการส่งข่าวสารการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม |
| ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้ | ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการใช้คุกกี้ |
คำขอให้ส่งไปยัง e-mail@onlysea.travel ระยะเวลาพิจารณาคือ 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ บริษัทมีสิทธิขอให้ยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ
การให้ข้อมูลติดต่อและข้อมูลการจองมีความจำเป็นต่อการเข้าทำและปฏิบัติตามสัญญา หากไม่มีข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถทำการจองได้ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาวะสุขภาพเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม การปกปิดข้อมูลดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัย และเป็นเหตุให้ปฏิเสธการขึ้นเรือได้โดยไม่คืนเงิน
บริษัทใช้มาตรการเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคในการคุ้มครองข้อมูล ได้แก่ การจำกัดสิทธิการเข้าถึงของพนักงาน การรับส่งข้อมูลผ่านโปรโตคอล HTTPS และการป้องกันการโจมตีด้วยบริการ DDoS-Guard ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูลอันมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล บริษัทจะแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ ตามมาตรา 37(4)
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ตัวระบุคุกกี้เมื่อประกอบกับหมายเลข IP ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนั้นการใช้คุกกี้ที่มิใช่คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจึงต้องได้รับความยินยอมจากท่าน
| ประเภท | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|---|
| จำเป็นอย่างยิ่ง | __ddg8_, __ddg9_, __ddg10_ | ป้องกันเว็บไซต์จากการโจมตี (DDoS-Guard) | ช่วงเซสชัน / ไม่เกิน 1 ปี |
| จำเป็นอย่างยิ่ง | คุกกี้ระบบของ Tilda | การทำงานของหน้าเว็บ แบบฟอร์มคำขอ และตะกร้าสินค้า | ช่วงเซสชัน / ไม่เกิน 1 ปี |
| เพื่อการวิเคราะห์ | _ga, _ga_914NSRLGF8 | Google Analytics 4: สถิติการเข้าชมและแหล่งที่มาของผู้เข้าชม | ไม่เกิน 2 ปี |
| เพื่อการวิเคราะห์ | คุกกี้ Google Tag Manager | การจัดการแท็กวิเคราะห์ (GTM-NXVX4JSZ) | ช่วงเซสชัน / ไม่เกิน 2 ปี |
ณ วันที่เผยแพร่นโยบายฉบับนี้ ยังไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อการตลาดและการโฆษณา หากมีการใช้ในอนาคต บริษัทจะปรับปรุงนโยบายและเพิ่มประเภทดังกล่าวในแบนเนอร์ความยินยอม
คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจะถูกตั้งค่าโดยไม่ต้องขอความยินยอม เนื่องจากหากไม่มีคุกกี้ดังกล่าวเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกตั้งค่าเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านผ่านแบนเนอร์เท่านั้น ก่อนที่ท่านจะเลือก คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะไม่ถูกตั้งค่า และ Google Analytics จะไม่ถูกโหลด
แบนเนอร์มีตัวเลือกที่มีน้ำหนักเท่าเทียมกัน ได้แก่ “ยอมรับทั้งหมด” “ปฏิเสธทั้งหมด” และ “ตั้งค่า” การปฏิเสธไม่เป็นการจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์และฟังก์ชันการใช้งาน ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนล่างของเว็บไซต์
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์: Google Chrome — การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้; Safari — การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว; Mozilla Firefox — การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย; Microsoft Edge — การตั้งค่า → คุกกี้และสิทธิ์ของเว็บไซต์
การปิด Google Analytics สำหรับทุกเว็บไซต์: ส่วนขยายอย่างเป็นทางการของ Google ที่ tools.google.com/dlpage/gaoptout
การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งอาจทำให้แบบฟอร์มการจองไม่สามารถใช้งานได้
บริษัทมีสิทธิปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ นโยบายฉบับปัจจุบันจะเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง
วันที่เผยแพร่ฉบับนี้:15.07.2026