Правовые документы

ONLYSEA CO., LTD. — аренда судов и морские прогулки, Пхукет, Королевство Таиланд

1.1. Общие положения

Сайт https://onlysea.travel/, включая все уровни указанного домена (далее — Сайт), содержит материалы, охраняемые авторским правом и правом на товарные знаки, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, аудио- и видеоматериалы, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.

Права на размещённые материалы, а также на подбор и расположение данных Сайта как составного произведения (ст. 12 Закона об авторском праве Королевства Таиланд B.E. 2537 с изменениями B.E. 2565) принадлежат компании ONLYSEA CO., LTD. / บริษัท โอนลีซี จำกัด, регистрационный номер юридического лица 0835568024947, зарегистрированной в соответствии с Гражданским и Торговым кодексом Королевства Таиланд (далее — Компания). Товарные знаки и обозначения Компании охраняются Законом о товарных знаках B.E. 2534.

Полное или частичное копирование, распространение, передача третьим лицам, публикация либо иное использование материалов Сайта без письменного согласия Компании не допускаются. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу исключительных прав либо предоставление исключительной лицензии Пользователю. Использование материалов Сайта в коммерческих целях допускается исключительно при наличии письменного согласия Компании.

1.2. Предмет и принятие условий

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Компанией и физическим лицом (далее — Пользователь) при использовании Сайта.

Использование Сайта, в том числе просмотр страниц и материалов, означает согласие Пользователя с настоящей Правовой информацией и правилами использования Сайта.

Условия приобретения услуг определяются отдельным документом — Условиями бронирования и оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принятие Условий бронирования осуществляется путём проставления Пользователем отметки об ознакомлении при оформлении заказа и последующей оплаты. При противоречии между документами в части услуг приоритет имеют Условия бронирования и оказания услуг.

1.3. Обязательства Пользователя

Пользователь обязуется:

  • использовать Сайт в соответствии с законодательством Королевства Таиланд;
  • не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, включая попытки несанкционированного доступа, внесения изменений в данные и распространения вредоносного программного обеспечения;
  • предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа.

Пользователю запрещается:

  • размещать материалы, нарушающие Закон о компьютерных преступлениях Королевства Таиланд B.E. 2550 (с изменениями B.E. 2560), в том числе заведомо ложные данные и материалы, угрожающие национальной безопасности;
  • размещать материалы, оскорбляющие монархию Королевства Таиланд (ст. 112 Уголовного кодекса Королевства Таиланд);
  • распространять клеветнические сведения (ст. 326–333 Уголовного кодекса Королевства Таиланд);
  • распространять призывы к насилию, дискриминации или иным противоправным действиям;
  • совершать иные действия, запрещённые законодательством Королевства Таиланд.

1.4. Возрастные ограничения

Оформление заказа услуг и самостоятельное предоставление персональных данных допускается лицами, достигшими 20 (двадцати) лет — возраста полной дееспособности по ст. 19 Гражданского и Торгового кодекса Королевства Таиланд. Лица младше 20 лет вправе пользоваться услугами и передавать персональные данные при наличии согласия законного представителя, получаемого в соответствии со ст. 20 Закона о защите персональных данных B.E. 2562 (PDPA).

Если отдельные материалы Сайта предназначены для лиц старше 18 лет, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

1.5. Права Компании

Компания вправе изменять содержание и функционал Сайта; вносить изменения в настоящее Соглашение; ограничивать или прекращать доступ к Сайту при нарушении условий Соглашения.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Изменения не применяются к заказам, оформленным и оплаченным до вступления новой редакции в силу, — к ним применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.

1.6. Ответственность

Компания не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за временные технические сбои.

В пределах, допустимых законодательством Королевства Таиланд, Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в результате использования Сайта.

Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает и не исключает ответственность Компании в случаях, когда такое ограничение не допускается законом, в том числе: за умышленные действия и грубую неосторожность (ст. 373 Гражданского и Торгового кодекса Королевства Таиланд), за причинение вреда жизни и здоровью, а также права потребителей, установленные Законом о защите прав потребителей B.E. 2522 и Законом о несправедливых договорных условиях B.E. 2540.

1.7. Разрешение споров

Стороны принимают меры к досудебному урегулированию споров. Претензия направляется на адрес электронной почты Компании: e-mail@onlysea.travel; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Соблюдение претензионного порядка не является условием обращения в суд и не ограничивает право Пользователя на судебную защиту.

При недостижении согласия споры разрешаются в компетентных судах Королевства Таиланд в соответствии с законодательством Королевства Таиланд. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя-потребителя, предоставленные ему императивными нормами закона, включая право на предъявление иска по своему месту жительства в соответствии с Законом о порядке рассмотрения потребительских дел B.E. 2551.

1.8. Язык Соглашения

Соглашение составлено на русском языке. Компания публикует перевод на тайский язык. В случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет русская версия, за исключением разбирательств в судах Королевства Таиланд, где применяется тайская версия.

1.9. Прочие условия

Соглашение действует бессрочно с момента его акцепта Пользователем. Сайт может содержать гиперссылки на ресурсы третьих лиц; Компания не несёт ответственности за содержание и достоверность информации на таких ресурсах. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

↑ Назад к оглавлению

2. Условия бронирования и оказания услуг

Настоящие Условия являются публичным предложением ONLYSEA CO., LTD. заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

2.1. Термины

  • Компания — ONLYSEA CO., LTD., рег. № 0835568024947.
  • Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ.
  • Услуга — аренда судна с экипажем, морская прогулка, экскурсия или иная услуга, представленная на Сайте.
  • Заказ — заявка Клиента на конкретную Услугу с указанием даты, судна, маршрута и количества участников.
  • Ваучер — документ, подтверждающий оплаченный Заказ.

2.2. Порядок бронирования

Заказ оформляется через форму на Сайте, по электронной почте либо через мессенджеры. Заказ считается принятым после подтверждения Компанией наличия судна на выбранную дату.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (полной или предоплаты) на счёт Компании. После оплаты Клиенту направляется Ваучер с указанием судна, даты, времени и места посадки.

Перед оплатой Клиент подтверждает ознакомление с настоящими Условиями и Политикой отмены и возврата путём проставления отметки в форме заказа.

2.3. Цена и оплата

Все цены на Сайте указаны в тайских батах (THB). Оплата производится в тайских батах. Цены на Сайте включают налог на добавленную стоимость (VAT) в размере 7%.

Указанная цена включает: предоставление судна, работу экипажа, топливо на согласованный маршрут, спасательное оборудование, страхование пассажиров в объёме, предусмотренном законодательством Королевства Таиланд.

Указанная цена не включает, если иное прямо не оговорено: национальные парковые сборы, портовые сборы, питание и напитки, трансфер до причала, чаевые экипажу, дополнительное оборудование.

Способы оплаты: безналичный перевод на банковский счёт Компании в Таиланде (Bank Transfer / PromptPay), оплата банковскими картами (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay) через онлайн-эквайринг, а также иные способы, доступные при оформлении заказа на Сайте. Банковские комиссии и комиссии платёжных систем оплачивает Клиент, если иное не указано при оформлении.

2.4. Обязанности Компании

  • предоставить судно в технически исправном состоянии, укомплектованное спасательными средствами по нормам Морского департамента Королевства Таиланд;
  • обеспечить наличие квалифицированного экипажа;
  • провести инструктаж по безопасности до начала выхода;
  • соблюдать согласованные дату, время и маршрут, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.7.

2.5. Обязанности и ответственность Клиента

  • прибыть к месту посадки в согласованное время; опоздание более чем на 30 минут может повлечь сокращение времени аренды без изменения стоимости;
  • иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
  • выполнять требования капитана, касающиеся безопасности, — они обязательны для всех находящихся на борту;
  • не находиться на борту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, препятствующем безопасности;
  • обеспечить постоянный присмотр за несовершеннолетними участниками;
  • сообщить до выхода о состояниях здоровья, влияющих на безопасность (беременность, сердечно-сосудистые заболевания, эпилепсия, неумение плавать);
  • возместить прямой ущерб, причинённый судну и оборудованию по вине Клиента или его гостей.

Капитан вправе прекратить оказание Услуги при грубом нарушении требований безопасности. В этом случае возврат стоимости не производится.

2.6. Безопасность

Морские прогулки связаны с повышенным риском. Клиент подтверждает, что ознакомлен с правилами безопасности и информировал Компанию об обстоятельствах, влияющих на безопасность участников.

Настоящий пункт не освобождает и не может освобождать Компанию от ответственности за причинение вреда жизни и здоровью — такое освобождение ничтожно по ст. 373 Гражданского и Торгового кодекса Королевства Таиланд.

2.7. Погодные условия и безопасность мореплавания

Компания вправе перенести или отменить выход при неблагоприятных погодных условиях, штормовом предупреждении, запрете выхода со стороны Морского департамента либо иных обстоятельствах, создающих угрозу безопасности. Решение принимается капитаном и является окончательным.

При отмене по указанным основаниям Клиенту предлагается на выбор: перенос на другую дату без доплаты, замена маршрута или судна равной стоимости, либо полный возврат уплаченной суммы в соответствии с Политикой отмены и возврата.

2.8. Ответственность

Компания несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Королевства Таиланд.

Компания не несёт ответственности за: утрату личных вещей Клиента, оставленных без присмотра; последствия сокрытия Клиентом сведений о состоянии здоровья; действия третьих лиц (национальные парки, портовые службы, поставщики трансфера), не привлечённых Компанией.

Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда они не допускаются законом, в том числе при причинении вреда жизни и здоровью, умысле и грубой неосторожности.

2.9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, эпидемий, закрытия акваторий. При наступлении таких обстоятельств применяются положения Политики отмены и возврата.

2.10. Претензии, применимое право

Претензии направляются на e-mail@onlysea.travel в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оказания Услуги. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.

К настоящим Условиям применяется право Королевства Таиланд. Споры разрешаются в компетентных судах Королевства Таиланд с сохранением права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства в соответствии с Законом о порядке рассмотрения потребительских дел B.E. 2551.

↑ Назад к оглавлению

3. Политика отмены и возврата

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий бронирования и оказания услуг ONLYSEA CO., LTD.

3.1. Отмена по инициативе Клиента

Размер возврата зависит от того, за сколько времени до начала Услуги получено письменное уведомление об отмене на e-mail@onlysea.travel:

Срок уведомления до началаВозвратУдерживается
более 14 дней100%
от 7 до 14 дней70%30%
от 72 часов до 7 дней50%50%
менее 72 часов0%100%
неявка (no-show)0%100%

Датой отмены считается дата получения уведомления Компанией.

3.2. Отмена по инициативе Компании

При отмене по инициативе Компании, в том числе по причине технической неисправности судна, недоступности экипажа или иным причинам, зависящим от Компании, Клиент по своему выбору получает:

  • полный возврат 100% уплаченной суммы; либо
  • перенос на другую дату без доплаты; либо
  • замену на судно равного или более высокого класса без доплаты.

3.3. Отмена по погодным условиям и обстоятельствам безопасности

При отмене выхода вследствие неблагоприятных погодных условий, штормового предупреждения или запрета выхода со стороны Морского департамента Клиент по своему выбору получает перенос на другую дату без доплаты либо полный возврат 100% уплаченной суммы.

Если выход состоялся, но был прекращён досрочно по погодным условиям после начала оказания Услуги, возврат производится пропорционально неиспользованному времени, но не менее 50% при прекращении в первый час.

3.4. Изменение параметров Заказа

Изменение даты, маршрута или количества участников возможно по согласованию с Компанией при наличии свободных дат. Изменение, заявленное более чем за 7 дней, производится без доплаты, за исключением разницы в стоимости.

Уменьшение количества участников менее чем за 72 часа до выхода не влечёт уменьшения стоимости, если стоимость установлена за судно целиком.

3.5. Порядок возврата

  • Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, на реквизиты плательщика.
  • Срок возврата — до 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты согласования суммы возврата. Фактическое зачисление зависит от банка-получателя.
  • Комиссии банков и платёжных систем, фактически удержанные при проведении платежа и возврата, не подлежат возмещению Компанией.
  • Возврат производится в тайских батах. Курсовая разница при конвертации не компенсируется.

3.6. Форс-мажор

При невозможности оказания Услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы (закрытие акватории, эпидемиологические ограничения, акты государственных органов) Клиенту предлагается перенос на срок до 12 месяцев либо возврат уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Компании.

↑ Назад к оглавлению

4. Политика конфиденциальности (PDPA)

Настоящая Политика составлена в соответствии со ст. 23 Закона о защите персональных данных Королевства Таиланд B.E. 2562 (PDPA).

4.1. Контролёр персональных данных

Контролёр (Data Controller)ONLYSEA CO., LTD. / บริษัท โอนลีซี จำกัด
Регистрационный номер0835568024947
Адрес63/202 Moo 2, Koh Kaew Sub-district, Mueang Phuket District, Phuket 83000, Thailand
Контакт по вопросам данныхe-mail@onlysea.travel, тел. +66 92 258 55 77
Ответственное лицоДиректор — г-жа Сопита Пхонджароен (Ms. Sopita Ponjaroen)

4.2. Какие данные обрабатываются

КатегорияСостав
Контактные данныеимя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, мессенджер
Данные заказадата и время выхода, судно, маршрут, количество участников, сумма и способ оплаты
Идентификационные данныеданные документа, удостоверяющего личность, — при посадке и в случаях, требуемых Морским департаментом
Данные о здоровьесведения, влияющие на безопасность на воде (беременность, ограничения по здоровью, умение плавать) — только если вы их сообщаете
Технические данныеIP-адрес, тип браузера и устройства, страницы просмотра, источник перехода, идентификаторы cookie

4.3. Цели и правовые основания

ЦельДанныеОснование по PDPA
Бронирование и оказание услугиконтактные, заказа, идентификационныеисполнение договора, ст. 24(3)
Обеспечение безопасности на водеданные о здоровьеявное согласие, ст. 26
Бухгалтерский и налоговый учётданные заказа, платёжныеюридическая обязанность, ст. 24(6)
Рассмотрение претензий, защита праввсе относящиесязаконный интерес, ст. 24(5)
Аналитика посещаемости сайтатехнические, cookieсогласие, ст. 19
Маркетинговые рассылкиконтактныесогласие, ст. 19

Согласие может быть отозвано в любой момент письмом на e-mail@onlysea.travel или по ссылке в письме рассылки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не влияет на данные, обрабатываемые на иных основаниях (например, необходимые для исполнения оплаченного заказа или налогового учёта).

4.4. Кому передаются данные

  • Судовладельцам, капитанам и экипажу — в объёме, необходимом для оказания услуги (имя, число участников, ограничения по здоровью).
  • Платёжным провайдерам и банкам — для проведения расчётов.
  • Tilda Publishing — платформа, на которой размещён Сайт (хостинг, приём заявок из форм).
  • Google LLC — Google Analytics 4 (идентификатор G-914NSRLGF8) и Google Tag Manager (GTM-NXVX4JSZ), обработка технических данных и cookie.
  • DDoS-Guard — защита Сайта от атак, обработка IP-адресов.
  • Государственным органам Королевства Таиланд — в случаях, предусмотренных законом.

Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

4.5. Трансграничная передача

Использование Google Analytics 4 и Google Tag Manager влечёт передачу технических данных за пределы Королевства Таиланд, в том числе в Соединённые Штаты Америки. Передача осуществляется на основании ст. 28 PDPA с применением стандартных договорных условий Google и мер защиты, предусмотренных Google Ads Data Processing Terms.

Вы вправе отказаться от аналитических cookie в баннере согласия на Сайте либо установить официальное дополнение Google Analytics Opt-out.

4.6. Сроки хранения

Данные заказа и платёжные документы5 лет — срок хранения бухгалтерских документов по законодательству Таиланда
Контактные данные при отсутствии заказа (заявки, обращения)1 год с даты последнего обращения
Данные о здоровьедо окончания оказания услуги, далее — удаление в течение 30 дней
Данные для маркетинговых рассылокдо отзыва согласия
Технические данные и cookieв соответствии со сроками, указанными в Политике cookie

4.7. Ваши права (ст. 30–36 PDPA)

  • право на доступ к своим данным и получение их копии (ст. 30);
  • право на переносимость данных в машиночитаемом формате (ст. 31);
  • право возражать против обработки (ст. 32);
  • право требовать удаления или обезличивания данных (ст. 33);
  • право требовать ограничения обработки (ст. 34);
  • право требовать исправления неточных данных (ст. 35);
  • право отозвать согласие (ст. 19);
  • право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Королевства Таиланд (PDPC), ст. 73.

Запрос направляется на e-mail@onlysea.travel. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) дней с даты получения запроса. Компания вправе запросить подтверждение личности заявителя.

4.8. Последствия непредоставления данных

Предоставление контактных данных и данных заказа необходимо для заключения и исполнения договора: без них бронирование невозможно. Предоставление данных о состоянии здоровья добровольно, однако их сокрытие может создать угрозу безопасности и является основанием для отказа в допуске на борт без возврата стоимости.

4.9. Безопасность

Компания применяет организационные и технические меры защиты данных: ограничение доступа сотрудников, передача Сайта по защищённому протоколу HTTPS, защита от атак средствами DDoS-Guard. При утечке данных, влекущей высокий риск для прав субъектов, Компания уведомляет PDPC в течение 72 часов с момента обнаружения в соответствии со ст. 37(4) PDPA.

↑ Назад к оглавлению

5.1. Что такое cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером при посещении Сайта. Идентификаторы cookie в сочетании с IP-адресом признаются персональными данными по PDPA, поэтому их использование, за исключением строго необходимых, требует вашего согласия.

5.2. Какие cookie используются на onlysea.travel

КатегорияПримерыНазначениеСрок
Строго необходимые__ddg8_, __ddg9_, __ddg10_Защита Сайта от атак (DDoS-Guard)сессия / до 1 года
Строго необходимыеслужебные cookie TildaРабота страниц, форм заявок, корзинысессия / до 1 года
Аналитические_ga, _ga_914NSRLGF8Google Analytics 4: статистика посещений, источники трафикадо 2 лет
Аналитическиеcookie Google Tag ManagerУправление аналитическими тегами (GTM-NXVX4JSZ)сессия / до 2 лет

Маркетинговые и рекламные cookie на дату публикации настоящей Политики не используются. При их появлении Политика будет обновлена, а соответствующая категория добавлена в баннер согласия.

5.3. Согласие

Строго необходимые cookie устанавливаются без согласия — без них Сайт не работает.

Аналитические cookie устанавливаются только после получения вашего согласия через баннер. До того как вы сделаете выбор, аналитические cookie не устанавливаются, и Google Analytics не загружается.

Баннер предоставляет равнозначные варианты: «Принять все», «Отклонить все» и «Настроить». Отказ не ограничивает доступ к Сайту и его функциям. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части Сайта.

5.4. Как отключить cookie самостоятельно

Управление cookie доступно в настройках браузера: Google Chrome — Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie; Safari — Настройки → Конфиденциальность; Mozilla Firefox — Настройки → Приватность и защита; Microsoft Edge — Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов.

Отключение Google Analytics на всех сайтах: официальное дополнение Google по адресу tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Отключение строго необходимых cookie может привести к неработоспособности форм бронирования.

5.5. Изменения Политики

Компания вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты обновления.

↑ Назад к оглавлению

ONLYSEA CO., LTD. / บริษัท โอนลีซี จำกัด
Регистрационный номер юридического лица: 0835568024947
Адрес: 63/202 Moo 2, Koh Kaew Sub-district, Mueang Phuket District, Phuket 83000, Thailand
E-mail: e-mail@onlysea.travel · Телефон: +66 92 258 55 77

Дата публикации настоящей редакции: 15.07.2026

เอกสารทางกฎหมาย

บริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.) — บริการเช่าเรือและการท่องเที่ยวทางทะเล จังหวัดภูเก็ต ราชอาณาจักรไทย

1.1. บททั่วไป

เว็บไซต์ https://onlysea.travel/ รวมถึงโดเมนย่อยทุกระดับของโดเมนดังกล่าว (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์”) ประกอบด้วยเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายเครื่องหมายการค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ ภาพถ่าย สื่อเสียงและวีดิทัศน์ ภาพกราฟิก งานดนตรีและงานเสียง

สิทธิในเนื้อหาที่เผยแพร่ ตลอดจนสิทธิในการคัดเลือกและการจัดเรียงข้อมูลของเว็บไซต์ในฐานะงานรวบรวม (มาตรา 12 แห่งพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2565) เป็นของบริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835568024947 ซึ่งจดทะเบียนตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์แห่งราชอาณาจักรไทย (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) เครื่องหมายการค้าและเครื่องหมายอื่นของบริษัทได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พ.ศ. 2534

ห้ามทำซ้ำ เผยแพร่ ส่งต่อให้บุคคลภายนอก ตีพิมพ์ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของเว็บไซต์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่ถือเป็นการโอนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวหรือการอนุญาตให้ใช้สิทธิแต่เพียงผู้เดียวแก่ผู้ใช้งาน การใช้เนื้อหาของเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้ากระทำได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทเท่านั้น

1.2. ขอบเขตและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับบุคคลธรรมดา (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้งาน”) ในการใช้งานเว็บไซต์

การใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงการเข้าชมหน้าเว็บและเนื้อหา ถือเป็นการยอมรับข้อมูลทางกฎหมายและกฎการใช้งานเว็บไซต์ฉบับนี้

เงื่อนไขการซื้อบริการกำหนดไว้ในเอกสารแยกต่างหาก คือ ข้อกำหนดการจองและการให้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ การยอมรับข้อกำหนดการจองกระทำโดยผู้ใช้งานทำเครื่องหมายรับทราบในขั้นตอนการสั่งจองและชำระเงินในลำดับถัดไป ในกรณีที่เอกสารขัดแย้งกันในส่วนที่เกี่ยวกับบริการ ให้ข้อกำหนดการจองและการให้บริการมีผลเหนือกว่า

1.3. หน้าที่ของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานตกลงที่จะ:

  • ใช้งานเว็บไซต์ให้เป็นไปตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
  • ไม่กระทำการใดอันมุ่งทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไขข้อมูล และการแพร่กระจายโปรแกรมที่เป็นอันตราย
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องตรงความจริงในการสั่งจอง

ห้ามผู้ใช้งาน:

  • เผยแพร่เนื้อหาอันเป็นการฝ่าฝืนพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2560) รวมถึงข้อมูลอันเป็นเท็จและเนื้อหาที่กระทบต่อความมั่นคงของประเทศ
  • เผยแพร่เนื้อหาอันเป็นการหมิ่นสถาบันพระมหากษัตริย์แห่งราชอาณาจักรไทย (มาตรา 112 แห่งประมวลกฎหมายอาญา)
  • เผยแพร่ข้อความอันเป็นการหมิ่นประมาท (มาตรา 326–333 แห่งประมวลกฎหมายอาญา)
  • เผยแพร่ข้อความยุยงให้เกิดความรุนแรง การเลือกปฏิบัติ หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นใด
  • กระทำการอื่นใดอันต้องห้ามตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

1.4. ข้อจำกัดด้านอายุ

การสั่งจองบริการและการให้ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยตนเองกระทำได้โดยบุคคลที่มีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ อันเป็นอายุบรรลุนิติภาวะตามมาตรา 19 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสามารถใช้บริการและให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ตามมาตรา 20 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ในกรณีที่เนื้อหาบางส่วนของเว็บไซต์กำหนดไว้สำหรับผู้ที่มีอายุเกิน 18 ปี ผู้ใช้งานรับรองว่าตนมีอายุครบตามที่กำหนด

1.5. สิทธิของบริษัท

บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและฟังก์ชันของเว็บไซต์ แก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ ตลอดจนจำกัดหรือระงับการเข้าถึงเว็บไซต์เมื่อมีการฝ่าฝืนข้อกำหนด

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลใช้บังคับนับแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การแก้ไขไม่มีผลย้อนหลังต่อคำสั่งจองที่ได้ทำและชำระเงินไว้ก่อนวันที่ฉบับแก้ไขมีผลใช้บังคับ โดยให้ใช้เงื่อนไขที่มีผลอยู่ ณ ขณะสั่งจอง

1.6. ความรับผิด

บริษัทไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก และไม่รับผิดต่อความขัดข้องทางเทคนิคชั่วคราว

ภายในขอบเขตที่กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยอนุญาต บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมและการขาดกำไรอันเกิดจากการใช้งานเว็บไซต์

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดของบริษัทในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด ซึ่งรวมถึงความรับผิดจากการกระทำโดยจงใจและประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง (มาตรา 373 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์) ความรับผิดต่อความเสียหายแก่ชีวิตและร่างกาย ตลอดจนสิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540

1.7. การระงับข้อพิพาท

คู่กรณีจะดำเนินการระงับข้อพิพาทโดยวิธีการนอกศาลก่อน โดยส่งข้อร้องเรียนไปยังอีเมลของบริษัท: e-mail@onlysea.travel ระยะเวลาตอบข้อร้องเรียนคือ 10 (สิบ) วันทำการ การดำเนินการตามขั้นตอนข้อร้องเรียนมิใช่เงื่อนไขบังคับก่อนการฟ้องคดี และไม่เป็นการจำกัดสิทธิของผู้ใช้งานในการดำเนินคดีทางศาล

หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทให้ระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจแห่งราชอาณาจักรไทย ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อกำหนดฉบับนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้ใช้งานซึ่งเป็นผู้บริโภคตามบทบัญญัติที่เป็นการบังคับของกฎหมาย รวมถึงสิทธิในการฟ้องคดี ณ ภูมิลำเนาของตนตามพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551

1.8. ภาษาของข้อกำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษารัสเซียและภาษาไทย ในกรณีที่ข้อความทั้งสองฉบับแตกต่างกัน ให้ฉบับภาษารัสเซียมีผลเหนือกว่า เว้นแต่ในการดำเนินคดีในศาลแห่งราชอาณาจักรไทย ซึ่งให้ใช้ฉบับภาษาไทย

1.9. ข้อกำหนดอื่น

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลใช้บังคับโดยไม่มีกำหนดเวลานับแต่ที่ผู้ใช้งานยอมรับ เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของบุคคลภายนอก ซึ่งบริษัทไม่รับผิดต่อเนื้อหาและความถูกต้องของข้อมูลในแหล่งข้อมูลดังกล่าว การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการใช้คุกกี้

↑ กลับไปที่สารบัญ

2. ข้อกำหนดการจองและการให้บริการ

ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นคำเสนอต่อสาธารณะของบริษัท โอนลีซี จำกัด เพื่อเข้าทำสัญญาให้บริการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง

2.1. คำนิยาม

  • บริษัท — บริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835568024947
  • ลูกค้า — บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ทำการสั่งจอง
  • บริการ — การเช่าเรือพร้อมลูกเรือ การท่องเที่ยวทางทะเล ทัวร์ หรือบริการอื่นที่นำเสนอบนเว็บไซต์
  • คำสั่งจอง — คำขอของลูกค้าสำหรับบริการเฉพาะ โดยระบุวันที่ เรือ เส้นทาง และจำนวนผู้ร่วมเดินทาง
  • เอกสารยืนยันการจอง (Voucher) — เอกสารยืนยันคำสั่งจองที่ชำระเงินแล้ว

2.2. ขั้นตอนการจอง

คำสั่งจองทำผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ทางอีเมล หรือผ่านแอปพลิเคชันข้อความ คำสั่งจองถือว่าได้รับการตอบรับเมื่อบริษัทยืนยันว่ามีเรือว่างในวันที่เลือก

สัญญาถือว่าเกิดขึ้นเมื่อบริษัทได้รับชำระเงิน (เต็มจำนวนหรือเงินมัดจำ) เข้าบัญชีของบริษัท ภายหลังการชำระเงิน บริษัทจะส่งเอกสารยืนยันการจองซึ่งระบุเรือ วันที่ เวลา และจุดขึ้นเรือให้แก่ลูกค้า

ก่อนชำระเงิน ลูกค้าต้องยืนยันการรับทราบข้อกำหนดฉบับนี้และนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน โดยทำเครื่องหมายในแบบฟอร์มการจอง

2.3. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์แสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) และชำระเป็นเงินบาทไทย ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ในอัตราร้อยละ 7 แล้ว

ราคาที่ระบุรวมถึง: การจัดหาเรือ ค่าบริการลูกเรือ น้ำมันเชื้อเพลิงตามเส้นทางที่ตกลงกัน อุปกรณ์ช่วยชีวิต และการประกันภัยผู้โดยสารตามขอบเขตที่กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยกำหนด

ราคาที่ระบุไม่รวมถึงรายการต่อไปนี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง: ค่าธรรมเนียมอุทยานแห่งชาติ ค่าธรรมเนียมท่าเรือ อาหารและเครื่องดื่ม การรับส่งไปยังท่าเรือ ค่าตอบแทนพิเศษแก่ลูกเรือ และอุปกรณ์เสริม

ช่องทางการชำระเงิน: การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทในประเทศไทย (Bank Transfer / PromptPay) การชำระด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิต (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay) ผ่านระบบรับชำระเงินออนไลน์ ตลอดจนช่องทางอื่นที่มีให้เลือกในขั้นตอนการสั่งจองบนเว็บไซต์ ค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าธรรมเนียมระบบชำระเงินเป็นภาระของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขั้นตอนการสั่งจอง

2.4. หน้าที่ของบริษัท

  • จัดหาเรือที่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานทางเทคนิค พร้อมอุปกรณ์ช่วยชีวิตตามมาตรฐานของกรมเจ้าท่า
  • จัดให้มีลูกเรือที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
  • ดำเนินการชี้แจงเรื่องความปลอดภัยก่อนออกเดินทาง
  • ปฏิบัติตามวันที่ เวลา และเส้นทางที่ตกลงกัน เว้นแต่กรณีตามข้อ 2.7

2.5. หน้าที่และความรับผิดของลูกค้า

  • มาถึงจุดขึ้นเรือตามเวลาที่ตกลงกัน การมาสายเกิน 30 นาทีอาจทำให้ระยะเวลาการเช่าลดลงโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคา
  • พกเอกสารแสดงตนติดตัว
  • ปฏิบัติตามคำสั่งของกัปตันในเรื่องความปลอดภัย ซึ่งมีผลผูกพันต่อทุกคนบนเรือ
  • ไม่อยู่บนเรือในสภาวะมึนเมาจากสุราหรือสารเสพติดอันเป็นอุปสรรคต่อความปลอดภัย
  • ดูแลผู้ร่วมเดินทางที่เป็นผู้เยาว์อย่างใกล้ชิดตลอดเวลา
  • แจ้งให้ทราบก่อนออกเดินทางถึงภาวะสุขภาพที่มีผลต่อความปลอดภัย (การตั้งครรภ์ โรคหัวใจและหลอดเลือด โรคลมชัก การว่ายน้ำไม่เป็น)
  • ชดใช้ความเสียหายโดยตรงที่เกิดแก่เรือและอุปกรณ์อันเนื่องมาจากความผิดของลูกค้าหรือผู้ร่วมเดินทางของลูกค้า

กัปตันมีสิทธิยุติการให้บริการเมื่อมีการฝ่าฝืนข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างร้ายแรง ในกรณีดังกล่าวจะไม่มีการคืนเงิน

2.6. ความปลอดภัย

การท่องเที่ยวทางทะเลมีความเสี่ยงสูง ลูกค้ารับรองว่าได้รับทราบกฎความปลอดภัยและได้แจ้งให้บริษัททราบถึงข้อเท็จจริงที่มีผลต่อความปลอดภัยของผู้ร่วมเดินทางแล้ว

ข้อนี้ไม่เป็นการยกเว้นและไม่อาจยกเว้นความรับผิดของบริษัทต่อความเสียหายแก่ชีวิตและร่างกายได้ การยกเว้นเช่นว่านั้นตกเป็นโมฆะตามมาตรา 373 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

2.7. สภาพอากาศและความปลอดภัยในการเดินเรือ

บริษัทมีสิทธิเลื่อนหรือยกเลิกการออกเดินทางในกรณีสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย มีประกาศเตือนพายุ มีคำสั่งห้ามออกเรือจากกรมเจ้าท่า หรือมีเหตุอื่นอันก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัย การตัดสินใจเป็นของกัปตันและถือเป็นที่สุด

ในกรณียกเลิกด้วยเหตุดังกล่าว ลูกค้าสามารถเลือกได้ระหว่าง การเลื่อนไปวันอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม การเปลี่ยนเส้นทางหรือเรือที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือการคืนเงินเต็มจำนวนตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

2.8. ความรับผิด

บริษัทรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามข้อผูกพันโดยไม่ถูกต้อง ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

บริษัทไม่รับผิดต่อ: การสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัวของลูกค้าที่วางไว้โดยไม่มีผู้ดูแล ผลอันเกิดจากการที่ลูกค้าปกปิดข้อมูลเกี่ยวกับภาวะสุขภาพ และการกระทำของบุคคลภายนอก (อุทยานแห่งชาติ หน่วยงานท่าเรือ ผู้ให้บริการรับส่ง) ที่มิได้เป็นผู้รับจ้างของบริษัท

ข้อจำกัดความรับผิดไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต ซึ่งรวมถึงความเสียหายแก่ชีวิตและร่างกาย การกระทำโดยจงใจ และประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

2.9. เหตุสุดวิสัย

คู่กรณีพ้นจากความรับผิดในการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ได้แก่ ภัยธรรมชาติ การสงคราม คำสั่งของหน่วยงานรัฐ โรคระบาด และการปิดน่านน้ำ เมื่อเกิดเหตุดังกล่าวให้ใช้บังคับตามนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

2.10. ข้อร้องเรียนและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อร้องเรียนให้ส่งไปยัง e-mail@onlysea.travel ภายใน 14 (สิบสี่) วันนับแต่วันที่ได้รับบริการ ระยะเวลาตอบคือ 10 (สิบ) วันทำการ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทให้ระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจแห่งราชอาณาจักรไทย โดยยังคงไว้ซึ่งสิทธิของผู้บริโภคในการฟ้องคดี ณ ภูมิลำเนาของตนตามพระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551

↑ กลับไปที่สารบัญ

3. นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

นโยบายฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการจองและการให้บริการของบริษัท โอนลีซี จำกัด

3.1. การยกเลิกโดยลูกค้า

จำนวนเงินที่คืนขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่บริษัทได้รับหนังสือแจ้งยกเลิกทางอีเมล e-mail@onlysea.travel ก่อนเริ่มให้บริการ:

ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าคืนเงินหักไว้
มากกว่า 14 วัน100%
7 ถึง 14 วัน70%30%
72 ชั่วโมง ถึง 7 วัน50%50%
น้อยกว่า 72 ชั่วโมง0%100%
ไม่มาตามนัด (no-show)0%100%

วันที่ยกเลิกให้ถือตามวันที่บริษัทได้รับหนังสือแจ้ง

3.2. การยกเลิกโดยบริษัท

ในกรณีที่บริษัทเป็นฝ่ายยกเลิก รวมถึงเหตุขัดข้องทางเทคนิคของเรือ ลูกเรือไม่พร้อมให้บริการ หรือเหตุอื่นอันเป็นความรับผิดของบริษัท ลูกค้ามีสิทธิเลือกรับ:

  • การคืนเงินเต็มจำนวน 100% ของเงินที่ชำระแล้ว หรือ
  • การเลื่อนไปวันอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือ
  • การเปลี่ยนเป็นเรือระดับเดียวกันหรือสูงกว่าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

3.3. การยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศและเหตุด้านความปลอดภัย

ในกรณียกเลิกการออกเดินทางเนื่องจากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย ประกาศเตือนพายุ หรือคำสั่งห้ามออกเรือของกรมเจ้าท่า ลูกค้ามีสิทธิเลือกระหว่างการเลื่อนไปวันอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือการคืนเงินเต็มจำนวน 100%

หากออกเดินทางแล้วแต่ต้องยุติก่อนกำหนดเนื่องจากสภาพอากาศภายหลังเริ่มให้บริการ จะคืนเงินตามสัดส่วนของเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ แต่ไม่น้อยกว่า 50% หากยุติภายในชั่วโมงแรก

3.4. การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งจอง

การเปลี่ยนวันที่ เส้นทาง หรือจำนวนผู้ร่วมเดินทาง สามารถทำได้โดยตกลงกับบริษัทและมีวันว่าง การเปลี่ยนแปลงที่แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 7 วันไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เว้นแต่ส่วนต่างของราคา

การลดจำนวนผู้ร่วมเดินทางภายในเวลาน้อยกว่า 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางไม่ทำให้ราคาลดลง หากราคากำหนดเป็นแบบเหมาลำ

3.5. วิธีการคืนเงิน

  • การคืนเงินดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงินเข้ามา ไปยังบัญชีของผู้ชำระเงิน
  • ระยะเวลาคืนเงินไม่เกิน 14 (สิบสี่) วันทำการนับแต่วันที่ตกลงจำนวนเงินคืน การเข้าบัญชีจริงขึ้นอยู่กับธนาคารผู้รับ
  • ค่าธรรมเนียมธนาคารและระบบชำระเงินที่ถูกหักไปจริงในการรับชำระและการคืนเงิน บริษัทไม่ชดใช้คืน
  • การคืนเงินดำเนินการเป็นเงินบาทไทย บริษัทไม่ชดเชยผลต่างอัตราแลกเปลี่ยน

3.6. เหตุสุดวิสัย

ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย (การปิดน่านน้ำ มาตรการควบคุมโรคระบาด คำสั่งของหน่วยงานรัฐ) ลูกค้าสามารถเลือกเลื่อนการใช้บริการได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 12 เดือน หรือรับเงินคืนหลังหักค่าใช้จ่ายที่บริษัทได้จ่ายไปจริงและมีหลักฐานยืนยัน

↑ กลับไปที่สารบัญ

4. นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามมาตรา 23 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

4.1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลบริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.)
ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่0835568024947
ที่อยู่63/202 หมู่ที่ 2 ตำบลเกาะแก้ว อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลe-mail@onlysea.travel โทร. +66 92 258 55 77
ผู้รับผิดชอบกรรมการ — นางสาวโสภิตา ผลเจริญ (Ms. Sopita Ponjaroen)

4.2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

ประเภทรายละเอียด
ข้อมูลติดต่อชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แอปพลิเคชันข้อความ
ข้อมูลการจองวันและเวลาออกเดินทาง เรือ เส้นทาง จำนวนผู้ร่วมเดินทาง จำนวนเงินและวิธีชำระเงิน
ข้อมูลระบุตัวตนข้อมูลเอกสารแสดงตน — ณ จุดขึ้นเรือ และในกรณีที่กรมเจ้าท่ากำหนด
ข้อมูลสุขภาพข้อมูลที่มีผลต่อความปลอดภัยทางน้ำ (การตั้งครรภ์ ข้อจำกัดด้านสุขภาพ ความสามารถในการว่ายน้ำ) — เฉพาะกรณีที่ท่านแจ้งให้ทราบ
ข้อมูลทางเทคนิคหมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม ตัวระบุคุกกี้

4.3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

วัตถุประสงค์ข้อมูลฐานตาม PDPA
การจองและการให้บริการข้อมูลติดต่อ การจอง ระบุตัวตนการปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 24(3)
การรักษาความปลอดภัยทางน้ำข้อมูลสุขภาพความยินยอมโดยชัดแจ้ง มาตรา 26
การบัญชีและภาษีข้อมูลการจอง การชำระเงินหน้าที่ตามกฎหมาย มาตรา 24(6)
การพิจารณาข้อร้องเรียน การปกป้องสิทธิข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 24(5)
การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ข้อมูลทางเทคนิค คุกกี้ความยินยอม มาตรา 19
การส่งข่าวสารการตลาดข้อมูลติดต่อความยินยอม มาตรา 19

ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลไปยัง e-mail@onlysea.travel หรือผ่านลิงก์ในจดหมายข่าว การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอน และไม่กระทบต่อข้อมูลที่ประมวลผลบนฐานอื่น (เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามคำสั่งจองที่ชำระเงินแล้ว หรือการจัดทำบัญชีภาษี)

4.4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

  • เจ้าของเรือ กัปตัน และลูกเรือ — เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ (ชื่อ จำนวนผู้ร่วมเดินทาง ข้อจำกัดด้านสุขภาพ)
  • ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร — เพื่อดำเนินการชำระเงิน
  • Tilda Publishing — แพลตฟอร์มที่ใช้จัดทำเว็บไซต์ (โฮสติ้ง การรับคำขอจากแบบฟอร์ม)
  • Google LLC — Google Analytics 4 (รหัส G-914NSRLGF8) และ Google Tag Manager (GTM-NXVX4JSZ) สำหรับการประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้
  • DDoS-Guard — การป้องกันเว็บไซต์จากการโจมตี ประมวลผลหมายเลข IP
  • หน่วยงานของรัฐแห่งราชอาณาจักรไทย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้น

4.5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

การใช้ Google Analytics 4 และ Google Tag Manager มีผลให้เกิดการส่งข้อมูลทางเทคนิคออกนอกราชอาณาจักรไทย รวมถึงไปยังสหรัฐอเมริกา การส่งข้อมูลดำเนินการตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยใช้ข้อสัญญามาตรฐานของ Google และมาตรการคุ้มครองตาม Google Ads Data Processing Terms

ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ได้จากแบนเนอร์ความยินยอมบนเว็บไซต์ หรือติดตั้งส่วนขยายอย่างเป็นทางการ Google Analytics Opt-out

4.6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลการจองและเอกสารการชำระเงิน5 ปี ตามระยะเวลาเก็บรักษาเอกสารทางบัญชีตามกฎหมายไทย
ข้อมูลติดต่อกรณีไม่มีการจอง (คำขอ ข้อสอบถาม)1 ปีนับแต่การติดต่อครั้งล่าสุด
ข้อมูลสุขภาพจนสิ้นสุดการให้บริการ จากนั้นลบภายใน 30 วัน
ข้อมูลเพื่อการส่งข่าวสารการตลาดจนกว่าจะถอนความยินยอม
ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการใช้คุกกี้

4.7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (มาตรา 30–36)

  • สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของตน (มาตรา 30)
  • สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (มาตรา 31)
  • สิทธิคัดค้านการประมวลผล (มาตรา 32)
  • สิทธิขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (มาตรา 33)
  • สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (มาตรา 34)
  • สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (มาตรา 35)
  • สิทธิถอนความยินยอม (มาตรา 19)
  • สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (มาตรา 73)

คำขอให้ส่งไปยัง e-mail@onlysea.travel ระยะเวลาพิจารณาคือ 30 (สามสิบ) วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ บริษัทมีสิทธิขอให้ยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ

4.8. ผลของการไม่ให้ข้อมูล

การให้ข้อมูลติดต่อและข้อมูลการจองมีความจำเป็นต่อการเข้าทำและปฏิบัติตามสัญญา หากไม่มีข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถทำการจองได้ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาวะสุขภาพเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม การปกปิดข้อมูลดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัย และเป็นเหตุให้ปฏิเสธการขึ้นเรือได้โดยไม่คืนเงิน

4.9. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทใช้มาตรการเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคในการคุ้มครองข้อมูล ได้แก่ การจำกัดสิทธิการเข้าถึงของพนักงาน การรับส่งข้อมูลผ่านโปรโตคอล HTTPS และการป้องกันการโจมตีด้วยบริการ DDoS-Guard ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูลอันมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล บริษัทจะแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ ตามมาตรา 37(4)

↑ กลับไปที่สารบัญ

5.1. คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์บันทึกไว้เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ตัวระบุคุกกี้เมื่อประกอบกับหมายเลข IP ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนั้นการใช้คุกกี้ที่มิใช่คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจึงต้องได้รับความยินยอมจากท่าน

5.2. คุกกี้ที่ใช้บน onlysea.travel

ประเภทตัวอย่างวัตถุประสงค์ระยะเวลา
จำเป็นอย่างยิ่ง__ddg8_, __ddg9_, __ddg10_ป้องกันเว็บไซต์จากการโจมตี (DDoS-Guard)ช่วงเซสชัน / ไม่เกิน 1 ปี
จำเป็นอย่างยิ่งคุกกี้ระบบของ Tildaการทำงานของหน้าเว็บ แบบฟอร์มคำขอ และตะกร้าสินค้าช่วงเซสชัน / ไม่เกิน 1 ปี
เพื่อการวิเคราะห์_ga, _ga_914NSRLGF8Google Analytics 4: สถิติการเข้าชมและแหล่งที่มาของผู้เข้าชมไม่เกิน 2 ปี
เพื่อการวิเคราะห์คุกกี้ Google Tag Managerการจัดการแท็กวิเคราะห์ (GTM-NXVX4JSZ)ช่วงเซสชัน / ไม่เกิน 2 ปี

ณ วันที่เผยแพร่นโยบายฉบับนี้ ยังไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อการตลาดและการโฆษณา หากมีการใช้ในอนาคต บริษัทจะปรับปรุงนโยบายและเพิ่มประเภทดังกล่าวในแบนเนอร์ความยินยอม

5.3. ความยินยอม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งจะถูกตั้งค่าโดยไม่ต้องขอความยินยอม เนื่องจากหากไม่มีคุกกี้ดังกล่าวเว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกตั้งค่าเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านผ่านแบนเนอร์เท่านั้น ก่อนที่ท่านจะเลือก คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะไม่ถูกตั้งค่า และ Google Analytics จะไม่ถูกโหลด

แบนเนอร์มีตัวเลือกที่มีน้ำหนักเท่าเทียมกัน ได้แก่ “ยอมรับทั้งหมด” “ปฏิเสธทั้งหมด” และ “ตั้งค่า” การปฏิเสธไม่เป็นการจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์และฟังก์ชันการใช้งาน ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนล่างของเว็บไซต์

5.4. การปิดใช้งานคุกกี้ด้วยตนเอง

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์: Google Chrome — การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้; Safari — การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว; Mozilla Firefox — การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย; Microsoft Edge — การตั้งค่า → คุกกี้และสิทธิ์ของเว็บไซต์

การปิด Google Analytics สำหรับทุกเว็บไซต์: ส่วนขยายอย่างเป็นทางการของ Google ที่ tools.google.com/dlpage/gaoptout

การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งอาจทำให้แบบฟอร์มการจองไม่สามารถใช้งานได้

5.5. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทมีสิทธิปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ นโยบายฉบับปัจจุบันจะเผยแพร่บนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง

↑ กลับไปที่สารบัญ

บริษัท โอนลีซี จำกัด (ONLYSEA CO., LTD.)
ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835568024947
ที่อยู่: 63/202 หมู่ที่ 2 ตำบลเกาะแก้ว อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000
อีเมล: e-mail@onlysea.travel · โทรศัพท์: +66 92 258 55 77

วันที่เผยแพร่ฉบับนี้:15.07.2026

Логотип компании OnlySea

Присоединяйтесь к нашему сообществу, чтобы быть в курсе последних новостей

*Instagram (Meta Platforms Inc.), деятельность которой в России запрещена

© 2026г. Все права защищены.