Условия бронирования
Условия бронирования компании ONLYSEAДля обеспечения приятного и беспроблемного опыта мы установили следующие условия.
Бронируя яхту у нас, вы соглашаетесь соблюдать данные условия, которые применяются ко всем клиентам для всех наших чартеров, если иное не оговорено в письменной форме. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед бронированием.
1. БронированиеЧтобы забронировать чартер, пожалуйста, подтвердите наличие и уведомите нас. После подтверждения вы получите счет (официальный или неофициальный, но в письменной форме) с указанием суммы депозита и оставшегося баланса.
После внесения депозита, пожалуйста, сообщите нам о платеже, предоставив чек об оплате или аналогичный документ. После получения оплаты на наш счет мы незамедлительно отправим вам подтверждение.
Мы оставляем за собой право продать чартер другой стороне после выставления счета, если он не оплачен в течение 2 дней с момента получения счета.
1.1. Однодневный чартерДепозит для однодневных чартеров составляет 50%, а оставшаяся сумма должна быть оплачена за 24 часа до отправления лодки, если иное не согласовано.
2. Изменение бронированияНезначительные изменения обычно не требуют дополнительных оплат, если они не влияют на наш график.
Существенные изменения, которые мешают нашему графику бронирования, могут быть расценены как отмена и повторное бронирование, и соответствующие сборы могут быть применены.
3. Отмена и страховкаО необходимости отмены бронирования необходимо уведомить нас в письменной форме по электронной почте или через WhatsApp.
Дата получения сообщения будет использована для расчета сбора за отмену. Применяются следующие сборы за отмену:
3.1 Однодневные поездки- Меньше чем за 7 дней до даты отправления – взимается 50% от полной стоимости чартера.
- Меньше чем за 24 часа до даты отправления – взимается 100% от полной стоимости чартера.
Если метеорологический департамент Таиланда признает погодные условия небезопасными, компания
ONLYSEA перенесет чартер на другую дату. Если это невозможно (например, из-за предварительно запланированных мероприятий или обратных рейсов, подтверждение необходимо предоставить), будет сделан полный возврат.
4. Форс-мажорКомпенсация не выплачивается в случае непредвиденных и необычных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, последствия которых не могли быть предотвращены, даже если были приняты все возможные меры предосторожности. Такие обстоятельства или события включают, но не ограничиваются:
- Война или угроза войны
- Беспорядки, гражданские волнения
- Промышленные споры
- Неизбежные технические проблемы с транспортом
- Закрытие или перегруженность аэропортов
- Террористическая деятельность
- Природные или ядерные катастрофы
- Пожары, пандемии
- Неблагоприятные погодные условия
5. БезопасностьМы очень серьезно относимся к вопросам безопасности. Капитан яхты имеет право изменить запланированный маршрут, если сочтет его небезопасным. В случае изменения маршрута возврат средств не производится.
Представленные маршруты могут быть изменены в зависимости от погодных условий, пожеланий гостей или других обстоятельств.
Окончательное решение о маршруте принимает капитан чартерной лодки.Пассажиры обязаны следовать инструкциям по безопасности, предоставленным профессиональным экипажем.
Нарушение инструкций может привести к отмене чартера без возврата средств.
Важно: Наша страховка не покрывает пассажиров, находящихся в состоянии алкогольного опьянения. Гости, употребляющие алкогольные или наркотические вещества, делают это на свой страх и риск.
6. ОтветственностьКомпания
ONLYSEA не несет ответственности за действия или бездействие наших клиентов, включая халатность, и не несет ответственности за претензии, предъявленные к ним (или возникшие в результате их действий) со стороны других клиентов или третьих лиц.
Мы не несем ответственности за убытки, которые:
- Не были вызваны нарушением с нашей стороны.
- Были непредсказуемы на момент бронирования.
7. Страхование путешествий и отменыМы настоятельно рекомендуем гостям оформить туристическую страховку, покрывающую парусный спорт, водные виды активности и отмену поездок. Пожалуйста, обратите внимание, что компания
ONLYSEA не предоставляет возврат средств в случае отмены поездки клиентом.
8. Поломка оборудованияХотя мы тщательно следим за состоянием всех систем и оборудования, сбои и поломки могут происходить. Яхты – это сложные механизмы, которые подвергаются воздействию различных условий, включая интенсивное использование, погоду и морские условия.
Наш экипаж обучен справляться с такими ситуациями и имеет процедуры для оперативного их решения.
- Возврат средств не предоставляется за мелкие проблемы, которые не влияют на общее впечатление от чартера.
- В случае серьезной проблемы, влияющей на безопасность или удовольствие от поездки, мы предпримем все необходимые меры для ее устранения и предоставим удовлетворительное решение.
- Если ONLYSEA не может предоставить забронированную яхту или аналогичную яхту к началу периода чартера, мы обязуемся вернуть пропорциональную часть стоимости чартера.
9. Предоставляемая информацияВся информация о яхтах, маршрутах, экипаже, местах, трансферах, ценах и других аспектах чартера является актуальной на момент предоставления. Однако мы оставляем за собой право изменять любую информацию без предварительного уведомления в зависимости от обстоятельств.
10. Изменение цен и акцииМы оставляем за собой право изменять цены в любое время или проводить акции. Цены, указанные на момент бронирования, будут действительны в течение всего чартера, но акции и скидки, появившиеся позже, не могут быть применены к уже подтвержденным бронированиям. Следите за нашими акциями и скидками в социальных сетях.
11. Интеллектуальная собственность и политика конфиденциальностиONLYSEA обязуется защищать персональные данные клиентов и уважать их конфиденциальность. Компания использует личные данные только для выполнения чартера и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения чартера или предусмотренных законом.
12. Заключительное замечаниеБронируя чартер у
ONLYSEA, вы соглашаетесь с нашими условиями бронирования. Эти условия действительны как для клиентов, бронирующих напрямую, так и через агентства. Любые отклонения от данных условий должны быть согласованы в письменной форме обеими сторонами. Устные соглашения не имеют юридической силы.
Эти условия регулируются законодательством Королевства Таиланд. Все споры, вытекающие из данных условий или бронирования, будут рассматриваться в судах Таиланда.
Если какая-либо часть этих условий будет признана недействительной или не имеющей юридической силы, остальные положения остаются в силе.
Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу этих условий, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения до совершения бронирования.
Мы стремимся предоставить вам отличный сервис и обеспечить вашу безопасность и комфорт на борту наших яхт. Спасибо, что выбрали наши услуги. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на борту.
С уважением, команда ONLYSEA